Pogosta vprašanja

Politika vračila in menjave
Če prejmete okvarjen ali poškodovan izdelek, vam ga bomo brezplačno zamenjali z novim. Kontaktirajte nas v roku 14 dni od prejema izdelka.
Zamenjavo vam lahko ponudimo le, če so izpolnjeni naslednji pogoji:
Poškodovan izdelek: izdelek je bil dostavljen poškodovan/poškodovan ali umazan.
Poškodovan ali zlomljen med pošiljanjem.

prekliče naročilo
Naročilo lahko prekličete v 36 urah od nakupa.

Kako lahko sledim svoji pošiljki?
Stanje vašega naročila lahko kadarkoli preverite s klikom na povezavo "Status naročila".
Prav tako nam lahko kadar koli pošljete e-pošto na support@tuomi.store.

Koliko časa traja, da moje naročilo prispe?
Ko bo vaše naročilo poslano, bo prispelo v 15 do 25 delovnih dneh. Po oddaji naročila boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo. Pišite nam po e-pošti, da preverimo stanje vašega naročila. Z veseljem vam bomo pomagali.